BIENVENIDOS A REPLY

Somos expertos en gestión
integral de plataformas eCommerce

Somos expertos
en gestión integral
de plataformas
eCommerce.

Nosotros

Reply nace con el objetivo de ayudar a empresas a potenciar el desarrollo de ventas online, con énfasis en
MercadoLibre. Nuestra solución integral y equipo de consultores expertos en eCommerce garantizan resultados
inmediatos. De hecho, nuestro modelo de negocio se basa en ello.

Reply nace con el objetivo de ayudar a empresas a potenciar el desarrollo de ventas online, con énfasis en MercadoLibre. Nuestra solución integral y equipo de consultores expertos en eCommerce garantizan resultados inmediatos. De hecho, nuestro modelo de negocio se basa en ello.

Play Video

NOS OCUPAMOS DE TU ECOMMERCE
PARA QUE TE OCUPES DE TU NEGOCIO

Know How

Probada experiencia operando
marketplaces en LATAM

. Certified MELI Partner SILVER
. Sabemos como identificar soluciones
que garantizan mayores ventas
. Entendemos al cliente porque nosotros
fuimos vendedores en marketplaces

Gestión Integral

Proveemos el equipo dedicado a la gestión integral de tu cuenta

. Definimos el onboarding, iniciativas
comerciales, customer experience, etc
. Atendemos consultas Pre-Venta
. Resolvemos problemas Post-Venta
. Gestión activa con cada marketplace

Big Data Analytics

Reply IQ analiza datos de gestión
identificando áreas de crecimiento

. Dashboard interactivo para
monitorear actividad y resultados
. Team de consultores especializados
asignados al cliente
. Feedback continuo de aprendizaje

Equipo

Alfredo Fagalde

Co-Founder & CEO

Lucas Pueyrredón

Co-Founder & CRO

Alberto Moriondo

Advisor

Servicios

Repensamos los procesos. Impulsamos resultados.

Detectamos oportunidades en el medio online. Potenciamos el crecimiento y desarrollo de nuestros clientes,
generando nuevos resultados y ampliando sus posibilidades de negocio.

Marketplaces

Incorporación de los principales marketplaces de cada país, operando el canal y definiendo la mejor estrategia para el éxito del canal.

Análisis de Performance

Informes de performance de la cuenta,
métricas clave, análisis del mercado y
competidores.

Consultoría

Definición de estrategia, aplicación de
descuentos, campañas de publicidad,
estrategias logísticas, etc.

Atención al Cliente

Gestión activa de preventa y post venta,
prevención y manejo de reclamos, mensajería.

Gestión de Cuenta

Ejecución de iniciativas y recomendaciones
de Consultoría. Manejo general de la cuenta,
stocks, campañas, etc.

Catálogo

Armado y mejora de publicaciones, análisis de
fotos, descripciones, títulos, atributos.

Partnerships
Asociaciones y Plataformas

Estamos certificados por Mercado Libre

Fuimos reconocidos entre las TOP 10 operadoras del canal

¿Dónde estamos?

México

Mercado Libre
Amazon
Walmart
Liverpool
Claro Shops

Argentina

Mercado Libre
Shopee
Frávega

Chile

Mercado Libre
Linio
Falabella

Colombia

Mercado Libre
Linio
Falabella

Uruguay

Mercado Libre

Brazil

Mercado Libre

Clientes

Marcas que ayudamos a crecer

Casos de éxito

Cliente: Distribuidora de Autopartes

Situación

El cliente buscaba un partner que le solucionara la gestión operativa de su canal eCommerce y tuviera el know-how para hacer crecer la cuenta

Impacto Reply

Mejoramos el catálogo del cliente, implementamos una estrategia de participación en campañas comerciales y priorizamos una gestión activa de presenta

País de origen:
México

270%

Incremento de
ventas en un año

225%

Aumento conversión
visitas/ventas

Cliente: Distribuidora de Smartwatches

Situación

El cliente tenía un alto porcentaje de reclamos/ventas que resultó en la pérdida de la reputación verde, y disminuyó su exposición en Mercado Libre

Impacto Reply

Activamos un plan de mejora de publicaciones, incremento de catálogo y campañas de descuentos para recuperar la exposición y lograr licuar los reclamos con nuevas ventas

País de origen:
Argentina

De 7% a 1%

Reducción de
reclamos/ventas

380%

Aumento de ventas
en un año

Cliente: Ferretería Líder

Situación

El cliente tenía un alto TMR (tiempo medio de respuesta)

de +5 horas que limitaba las ventas y su exposición en los distintos marketplaces

Impacto Reply

El equipo de pre-venta tomó el canal y con un servicio de lunes a domingo de 8 a 22 hs logramos bajar el TMR de manera sostenida con impacto favorable en las ventas

País de origen:
México

De 5h a 6m

Reducción tiempo de
respuesta

De 12% a 24%

Conversión de
pregunta a venta

Casos de éxito

Contacto

*Campos obligatorios